Personvern

Hvem er ansvarlig, og hvordan kontakter du oss?

Ung Plattform er behandlingsansvarlig for opplysninger vi samler inn gjennom våre egne tjenester og aktiviteter. Har du spørsmål om personvern, ønsker innsyn eller vil be om retting eller sletting, kan du kontakte oss på post@ungplattform.no. Oppgi gjerne hvilken tjeneste eller aktivitet henvendelsen gjelder, men ikke send sensitive opplysninger i vanlig e-post.

Hvilke opplysninger behandler vi?

• Kontakt- og profilopplysninger: navn, e-postadresse, telefonnummer, fødselsdato eller alder, adresse og opplysninger du selv legger inn i skjemaer eller profil.
• Medlemskap og betaling: innmelding, medlemsstatus, medlemsperiode, beløp, betalingsdato og nødvendige referanser til betalinger. Selve betalingen gjennomføres hos betalingsleverandøren; vi skal ikke lagre fullstendige kortopplysninger.
• Sparringsprogrammet: søknader, interesser, mål, motivasjon, profiler, matcher, meldinger, avtaler, møtenotater, vedlegg og vurderinger som brukes for å gjennomføre og følge opp forløpet.
• Arrangementer og henvendelser: påmelding, relevant praktisk informasjon, kontakt med oss og eventuelle bilder eller opptak fra aktiviteter.
• Tekniske opplysninger: nødvendige innloggings- og sikkerhetsdata, IP-adresse, enhets- og nettleserinformasjon, samt bruksmåling dersom du har samtykket til valgfrie informasjonskapsler.

Vi ber deg om ikke å skrive helseopplysninger eller andre særlig følsomme opplysninger i åpne tekstfelt med mindre det er nødvendig og uttrykkelig etterspurt. Enkelte roller og prosesser kan innebære kontroll av politiattest eller tilsvarende sikkerhetsdokumentasjon; slik informasjon behandles med begrenset tilgang og egne sletterutiner.

Hvorfor bruker vi opplysningene?

• For å svare på henvendelser og administrere påmeldinger, arrangementer og frivillig innsats.
• For å opprette og administrere medlemskap, følge opp betaling og sende nødvendig informasjon om medlemskapet.
• For å opprette kontoer, vurdere søknader, koble deltakere og sparringspartnere sammen og levere chat, møtebooking og oppfølging i portalen.
• For å drifte tjenestene sikkert, forebygge misbruk og dokumentere relevante administrative handlinger.
• For å forbedre nettsiden gjennom statistikk, men bare når du har godtatt valgfrie analyseverktøy.

Behandlingsgrunnlaget varierer med formålet: nødvendige tiltak for medlemskap og tjenester du ber om, rettslige forpliktelser som regnskapsføring, vår berettigede interesse i sikker drift og oppfølging, eller ditt særskilte samtykke der dette kreves. Vi bruker ikke et generelt samtykke til personvernerklæringen som grunnlag for alt.

Bilder og film fra arrangementer

På enkelte arrangementer tar Ung Plattform bilder eller film for å dokumentere og vise frem arbeidet vårt. Vi informerer om fotografering i forkant eller på stedet. Oversiktsbilder der arrangementet er motivet, kan i noen tilfeller publiseres etter en konkret vurdering. Når bestemte personer er hovedmotivet, innhenter vi nødvendig samtykke før publisering. Vi er særlig varsomme med barn og unge og innhenter foresattes samtykke der det kreves.

Du kan delta uten å samtykke til bildebruk. Si fra til arrangøren eller fotografen dersom du ikke ønsker å bli avbildet. Påmelding til et arrangement eller bekreftelse av at du har lest personvernerklæringen, er ikke i seg selv et bildesamtykke. Har du gitt samtykke, kan du trekke det tilbake ved å kontakte post@ungplattform.no. Vi fjerner da aktuelt materiale fra kanalene vi kontrollerer så langt det er mulig.

Hvem kan få tilgang til opplysningene?

Tilgang internt begrenses etter rolle og behov. I sparringsprogrammet deles de opplysningene som er nødvendige for at deltaker og sparringspartner skal kunne se søknad, profil, chat og avtaler. Administratorer kan behandle opplysninger som trengs for drift, støtte og sikkerhet. Vi selger ikke personopplysninger.

Vi bruker leverandører for blant annet drift og lagring av nettside og portal (Vercel og Supabase), innholdsstyring (Sanity), betaling (Vipps), utsendelse av SMS og e-post (blant annet Sveve og Resend) og, etter samtykke, besøksstatistikk (Google Analytics/Google Tag Manager). Enkelte påmeldinger kan også bruke Google-skjemaer. Leverandørene får bare opplysninger som er nødvendige for tjenesten de leverer. Noen leverandører kan behandle data utenfor EØS; da må overføringen ha et lovlig grunnlag og nødvendige garantier.

Hvor lenge lagrer vi opplysningene?

Vi lagrer opplysninger så lenge de trengs for formålet de ble samlet inn for. Konto-, medlems- og forløpsopplysninger kan være nødvendige mens du bruker tjenesten eller har et aktivt medlemskap, og i en begrenset periode etterpå for oppfølging, dokumentasjon eller håndtering av krav. Betalings- og regnskapsopplysninger beholdes så lenge loven krever det. Sikkerhetslogger beholdes bare så lenge det er nødvendig for drift og kontroll. Opplysninger som ikke lenger trengs, slettes eller anonymiseres etter gjeldende rutiner.

Bilder og video beholdes ikke lenger enn formålet tilsier. Ved tilbaketrekking av bildesamtykke vurderer vi sletting av materiale i kanaler vi kontrollerer. Kontakt oss hvis du ønsker informasjon om oppbevaring for en bestemt type opplysninger eller vil be om sletting.

Informasjonskapsler og analyse

Nødvendig lokal lagring og informasjonskapsler brukes for at nettsiden og innloggingen skal fungere. På nettsiden kan du velge om Google Analytics skal aktiveres. Analyseverktøyet skal først lastes inn når du har samtykket til dette. Du kan endre valget ditt via lenken for informasjonskapsler i bunnteksten på nettsiden. Å bruke nettsiden eller ha informasjonskapsler aktivert i nettleseren er ikke i seg selv samtykke til analyse.

Dine rettigheter

Du kan be om innsyn, retting, sletting eller begrensning av behandlingen. Du kan også protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse, be om dataportabilitet der vilkårene er oppfylt og trekke tilbake samtykke uten at det påvirker lovlig behandling som allerede er gjennomført. Noen opplysninger må vi likevel beholde når vi er rettslig forpliktet til det.

Send forespørselen til post@ungplattform.no. Vi kan be om informasjon som er nødvendig for å bekrefte identiteten din før vi gir innsyn eller endrer opplysninger. Hvis du mener at vi behandler opplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.

Sikkerhet og endringer

Vi begrenser tilgangen til personopplysninger og bruker sikkerhetsrutiner for å beskytte dem. Vi oppdaterer personvernerklæringen når måten vi behandler opplysninger på endres. Datoen øverst viser når den sist ble oppdatert.